Le Service qualité de la Haute École se professionnalise. Dix membres du personnel (chargés de mission au Service qualité, relais qualité, coordinations, directions) se sont formés au modèle qualité EFQM d’excellence (European Framework of quality management). Ils ont réussi la prestigieuse certification européenne de « Validator EFQM ». Dans un contexte d’évaluations externes et de benchmarking, la professionnalisation du Service qualité est un objectif prioritaire de la Haute École, et cette formation y contribue. Nous allons tenter maintenant de faire vivre ce modèle dans la Haute École pour développer encore et toujours les compétences et performances organisationnelles et la qualité de nos formations.